AIエージェント

AIエージェント

AIエージェントとは、与えられた目標を達成するために、状況を把握し、必要な手順を考え、外部のツールやシステムを利用しながら処理を進めるAIです。

質問に対して一度だけ回答する生成AIと異なり、複数の作業を順番に実行し、その結果を確認しながら次の行動を選ぶ点に特徴があります。例えば、予定を確認して会議を設定する、複数の資料を調査して報告書を作成する、顧客からの依頼内容に応じて社内システムを操作する、といった利用が考えられます。

AIエージェントは、大規模言語モデルに、検索、計算、メール、データベース、業務アプリケーションなどの機能を組み合わせて構成されることがあります。また、作業の途中経過や過去の情報を保持するメモリ、実行結果を評価して計画を修正する仕組みなどが用いられる場合もあります。自律的に処理できる範囲が広がる一方、誤った操作や意図しない判断の影響も大きくなるため、権限の設定、実行前の承認、操作記録の保存などを含む管理が行われます。実行する業務の範囲や人が介入するタイミングは、用途と想定されるリスクに応じて設計されます。